reno.ma
Zaloguj się

Gastronomia

Goście wybierają lokal po ocenie w mapach

Turysta i miejscowy robią dziś to samo: otwierają mapę, patrzą na średnią i czytają dwie ostatnie recenzje. reno.ma pomaga Ci zamienić udane wieczory w oceny, które przyprowadzą kolejnych gości.

Załóż kontoZobacz jak to działa

Załóż konto i wyślij pierwsze zaproszenie w parę minut.

Problem

Codzienność, którą znasz z własnej firmy

Różnica między 4,3 a 4,7 to pełna sala

Gość porównuje trzy lokale w mapach i wybiera ten z lepszą średnią. Kilka dziesiątych oceny decyduje o tym, czy w piątek masz komplet, czy wolne stoliki.

Zachwyt kończy się przy deserze

Goście chwalą obsługę, fotografują talerze i wychodzą zadowoleni. Następnego dnia zostają zdjęcia w telefonie - recenzji nie napisze prawie nikt, bo nikt o nią nie poprosił.

Jeden zły wieczór ciągnie średnią w dół

Wystarczy przepełniona sobota i jedno spóźnione danie, żeby pojawiła się gwiazdka. Bez stałego dopływu dobrych opinii taka pojedyncza wpadka jest widoczna na górze listy miesiącami.

Jak to działa

Od realizacji do opinii w trzech krokach

1

Dodajesz realizację

Wpisujesz dane klienta i wybierasz platformy, na których chcesz zbierać opinie.

2

Klient dostaje link

SMS lub email z prośbą o ocenę. Jedno kliknięcie, zero logowania, zero instalacji.

3

Pomagamy ułożyć opinię

Klient ocenia usługę, a my pomagamy ułożyć z tego opinię. Klient sprawdza tekst i publikuje jednym przyciskiem.

Efekt

Tak wygląda opinia zebrana z reno.ma

Karolina Z.

Zweryfikowana opinia

„Kolacja urodzinowa na sześć osób. Obsługa doradziła wino, dania wychodziły w dobrym tempie mimo pełnej sali, a pierogi z kaczką to poezja. Na koniec drobny deser od szefa kuchni. Wrócimy na pewno."

Kolacja urodzinowaOpublikowano na: Google

Pytania z Twojej branży

Nie zbieram numerów telefonu gości z ulicy. Jak mają zostawić opinię?
Twój profil reno.ma działa jak stałe miejsce zbierania opinii - wystarczy kod QR przy kasie albo na rachunku. Gość skanuje, ocenia wizytę i publikuje opinię w drodze do domu.
Jak poprosić gościa o opinię, żeby nie być nachalnym?
Zamiast prosić przy stoliku, wysyłasz po wizycie krótki SMS albo e-mail z linkiem - na przykład gościom z rezerwacji. Jedna wiadomość, zero nacisku, a gość odpowiada wtedy, kiedy ma chwilę.
Zbieramy opinie na Google, ale prowadzimy też Facebooka i Instagram. Da się to połączyć?
Tak. Opinię gość zostawi na Google lub Facebooku - tam działa link. A jeśli wrzucisz na Instagram post z daniem czy wnętrzem, gość może go polubić i dodać opinię w komentarzu - wystarczy dodać link do posta przy wizycie.

Zaczynamy

Zacznij zbierać opinie w swojej branży

Załóż konto i wyślij pierwsze zaproszenie w parę minut. Twoja wizytówka z opiniami zacznie pracować na renomę firmy od pierwszego dnia.

Załóż kontoMam już konto