Gastronomia

Goście wybierają lokal po ocenie w mapach

Turysta i miejscowy robią dziś to samo: otwierają mapę, patrzą na średnią i czytają dwie ostatnie recenzje. reno.ma pomaga Ci zamienić udane wieczory w oceny, które przyprowadzą kolejnych gości.

Zacznij za darmo Zobacz jak to działa

Problem

Codzienność, którą znasz z własnej firmy

Różnica między 4,3 a 4,7 to pełna sala

Gość porównuje trzy lokale w mapach i wybiera ten z lepszą średnią. Kilka dziesiątych oceny decyduje o tym, czy w piątek masz komplet, czy wolne stoliki.

Zachwyt kończy się przy deserze

Goście chwalą obsługę, fotografują talerze i wychodzą zadowoleni. Następnego dnia zostają zdjęcia w telefonie - recenzji nie napisze prawie nikt, bo nikt o nią nie poprosił.

Jeden zły wieczór ciągnie średnią w dół

Wystarczy przepełniona sobota i jedno spóźnione danie, żeby pojawiła się gwiazdka. Bez stałego dopływu dobrych opinii taka pojedyncza wpadka jest widoczna na górze listy miesiącami.

Jak to działa

Od zlecenia do opinii w trzech krokach

Dodajesz zlecenie

Wpisujesz dane klienta i wybierasz platformy, na których chcesz zbierać opinie.

Klient dostaje link

SMS lub email z prośbą o ocenę. Jedno kliknięcie, zero logowania, zero instalacji.

Pomagamy ułożyć opinię

Klient ocenia usługę, a my pomagamy ułożyć z tego opinię. Klient sprawdza tekst i publikuje jednym przyciskiem.

Efekt

Tak wygląda opinia zebrana z reno.ma

Przykładowa opinia

„Kolacja urodzinowa na sześć osób. Obsługa doradziła wino, dania wychodziły w dobrym tempie mimo pełnej sali, a pierogi z kaczką to poezja. Na koniec drobny deser od szefa kuchni. Wrócimy na pewno."

- Karolina Z. · Kolacja urodzinowa

Pytania z Twojej branży

Nie zbieram numerów telefonu gości z ulicy. Jak mają zostawić opinię?

Twój profil reno.ma działa jak stałe miejsce zbierania opinii - wystarczy kod QR przy kasie albo na rachunku. Gość skanuje, ocenia wizytę i publikuje opinię w drodze do domu.

Jak poprosić gościa o opinię, żeby nie być nachalnym?

Zamiast prosić przy stoliku, wysyłasz po wizycie krótki SMS albo e-mail z linkiem - na przykład gościom z rezerwacji. Jedna wiadomość, zero nacisku, a gość odpowiada wtedy, kiedy ma chwilę.

Zbieramy opinie na Google, ale prowadzimy też Facebooka i Instagram. Da się to połączyć?

Tak. Przy każdej wizycie wybierasz platformy, na których zbierasz opinie, a gość publikuje tam, gdzie ma konto. Jedna opinia może trafić na kilka platform.

Cennik

Pierwsze 30 dni za darmo

Potem plany od 39 zł miesięcznie. SMS-y, e-maile i pomoc w ułożeniu opinii zawsze w cenie - nie liczymy wiadomości.

Zobacz pełny cennik

Zaczynamy

Zacznij zbierać opinie w swojej branży

Załóż darmowe konto i wyślij pierwsze zaproszenie w parę minut. Bez karty, bez zobowiązań.

Zacznij za darmo Mam już konto