Gabinety i usługi medyczne

Pacjent najpierw czyta opinie, potem dzwoni

Przed pierwszą wizytą pacjent sprawdza opinie uważniej niż cennik. reno.ma pomaga Twoim zadowolonym pacjentom podzielić się doświadczeniem - taktownie i zgodnie z RODO.

Zacznij za darmo Zobacz jak to działa

Problem

Codzienność, którą znasz z własnej firmy

Prośba o opinię twarzą w twarz bywa niezręczna

W gabinecie rozmawia się o zdrowiu, nie o marketingu. Prosić pacjenta o recenzję przy rejestracji jest niekomfortowo i dla Ciebie, i dla personelu. Dyskretny SMS po wizycie zdejmuje ten ciężar z obu stron.

Zadowolony pacjent po prostu wraca do życia

Ból minął, problem rozwiązany, temat zamknięty. O tym, że wizyta przebiegła świetnie, dowiaduje się rodzina pacjenta - ale nie Google, gdzie szukają Cię kolejni pacjenci.

Pojedyncze opinie nie oddają jakości

Kilka starych recenzji, w tym jedna od pacjenta niezadowolonego z czasu oczekiwania, potrafi kształtować pierwsze wrażenie przez lata. Regularny dopływ świeżych opinii pokazuje gabinet takim, jaki jest naprawdę.

Jak to działa

Od zlecenia do opinii w trzech krokach

Dodajesz zlecenie

Wpisujesz dane klienta i wybierasz platformy, na których chcesz zbierać opinie.

Klient dostaje link

SMS lub email z prośbą o ocenę. Jedno kliknięcie, zero logowania, zero instalacji.

Pomagamy ułożyć opinię

Klient ocenia usługę, a my pomagamy ułożyć z tego opinię. Klient sprawdza tekst i publikuje jednym przyciskiem.

Efekt

Tak wygląda opinia zebrana z reno.ma

Przykładowa opinia

„Trafiłam do gabinetu z bólem, który inni zbywali od miesięcy. Pani doktor jako pierwsza dokładnie przejrzała wyniki, wytłumaczyła po ludzku, co się dzieje, i ułożyła plan leczenia. Po trzech tygodniach czuję ogromną różnicę. Rejestracja sprawna, wizyta punktualnie."

- Anna M. · Konsultacja specjalistyczna

Pytania z Twojej branży

Czy zbieranie opinii od pacjentów jest zgodne z RODO?

Tak. To pacjent decyduje, czy opinię opublikuje, i zatwierdza jej treść przed publikacją. Przy opinii pokazujemy tylko imię i pierwszą literę nazwiska, dane przetwarzamy w Unii Europejskiej, a z zaproszeń można w każdej chwili zrezygnować.

Czy opinia nie zdradzi szczegółów leczenia?

Treść układa i zatwierdza sam pacjent - to on decyduje, czym chce się podzielić. W praktyce opinie dotyczą podejścia, komunikacji i organizacji wizyty, a nie dokumentacji medycznej.

Czy mogę odpowiedzieć na opinię pacjenta?

Tak, na swoim profilu reno.ma możesz publicznie odpowiadać na opinie. Pamiętaj tylko, żeby w odpowiedzi nie potwierdzać ani nie ujawniać żadnych informacji o leczeniu - obowiązuje Cię tajemnica zawodowa.

Cennik

Pierwsze 30 dni za darmo

Potem plany od 39 zł miesięcznie. SMS-y, e-maile i pomoc w ułożeniu opinii zawsze w cenie - nie liczymy wiadomości.

Zobacz pełny cennik

Zaczynamy

Zacznij zbierać opinie w swojej branży

Załóż darmowe konto i wyślij pierwsze zaproszenie w parę minut. Bez karty, bez zobowiązań.

Zacznij za darmo Mam już konto